Un secteur en mutation : l’urgence d’une transformation digitale

Le marché des négoces agricoles n’est pas exempté de la mutation digitale qui traverse tous les secteurs d’économie. Entre les baisses et les augmentations qui peuvent être soudaines des prix des matières premières, la complexité croissante des chaînes d’approvisionnement et l’évolution des attentes des agriculteurs toujours plus connectés, les négoces se doivent de repenser leurs pratiques pour rester compétitifs.

Dans ce contexte, l’adoption d’outils digitaux au sein des structures agricoles n’est plus un luxe, mais une nécessité. Pourtant, de nombreux négoces tardent encore à franchir le pas, au risque de se retrouver dépassés par des concurrents plus réactifs et mieux équipés.

La question n’est donc plus « Faut-il digitaliser son négoce ? » mais plutôt « Comment s'y prendre pour passer au digital sans que cela soit une charge ?"

SOMMAIRE :

Les défis majeurs d'un négoce non digitalisé

1 – Une gestion administrative et commerciale inefficace

2 –  Une relation client trop figée et peu personnalisée

3 – Des stocks mal maîtrisés et des ruptures fréquentes

4 – Une gestion des prix défaillante et des marges fragilisant la viabilité

5 – Une perte de parts de marché face à la concurrence digitale

🎁 Les solutions pour une transition digitale réussie

1 – Une gestion administrative et commerciale inefficace

Dans de nombreux négoces, les processus restent manuels : de la gestion des catalogues fournisseurs à la mise à jour des tarifs en passant par une gestion des stocks approximative…

Cette absence d’automatisation et ces pratiques qui peuvent paraîtres parfois archaïques entraîne plusieurs conséquences :

• Perte de temps : des collaborateurs passent des heures à saisir et mettre à jour des informations qui pourraient être gérées en automatique.
• Erreurs fréquentes : l’humain n’étant pas exempt d’’erreurs, une simple faute de frappe dans un prix ou une référence peut avoir des répercussions financières importantes tant au niveau du négoce qu’au niveau de l’agriculteur.
• Délai de mise à jour des prix : un vrai problème de concurrence dans un contexte où les coûts des matières premières fluctuent constamment et que les agriculteurs peuvent consulter d’autres négoces de leur secteur et prendre position sur de meilleures offres à l’instant T.

➡ Exemple souvent vu : Si un négoce agricole traîne dans la mise à jour de ses tarifs, c'est soit une perte d'argent, soit une perte de clients. Dans les deux cas, ce n'est pas convenable !

2 – Une relation trop figée et peu personnalisée

Les agriculteurs sont friands aujourd’hui de service plus flexible et réactif. Ils veulent principalement pouvoir :
✅ Consulter les stocks et les prix en ligne, 24h/24 qu'ils soient dans leur champ ou dans leur salon.
✅ Passer commande facilement depuis leur smartphone ou leur ordinateur comme ils le feraient pour une simple pizza !

Sans solutions digitales adaptées aux négoces agricoles (CRM, site e-commerce, gestion des stocks en temps réel), leurs attentes ne peuvent pas être satisfaites.

➡ Conséquence : Une insatisfaction des agriculteurs qui veulent comme tout consommateur ordinaire, du simple et du rapide qu'ils trouveront ailleurs s'ils ne sont pas satisfaits de leur partenaire actuel.

3 – Des stocks non maîtrisés et des ruptures fréquentes

Gérer des stocks de manière optimale est un enjeu du quotidien pour tout négoce agricole.

Une mauvaise gestion peut avoir plusieurs impacts :

4 - Une gestion des prix défaillante et des marges fragilisant la viabilité

Avec la volatilité des coûts des matières premières, il est nécessaire d’adapter rapidement les prix de vente. Mais sans automatisation, cette mise à jour est fastidieuse et sujette à erreurs et peu gratifiante pour les collaborateurs qui ont ces missions au quotidien.

Les risques d’une gestion manuelle des prix :
💰 Vendre à perte faute de réajustement rapide.
👀 Afficher des prix incohérents entre les différents canaux de vente ce qui pourrait engendre une perte de confiance des agriculteurs.
🤦‍♂️ Passer à côté de belles opportunités par manque de réactivité et par la même occasion créer des conflits avec les équipes commerciales sur le terrain

🔹 Automatisation des tarifs avec un ERP
Un système digital ajuste en temps réel les prix en fonction des coûts fournisseurs, des niveaux de stock et des évolutions du marché, garantissant une réactivité optimale.

✅ Différenciation : Un négoce digitalisé peut actualiser en quelques secondes les prix de centaines de références, une chose impossible à réaliser pour une structure non digitalisée !

La digitalisation apporte plus de sérénité et de confiance entre les équipes terrain et les équipes informatiques mais aussi et surtout avec les clients en bout de chaîne.

5 - Une perte de parts de marché face à la concurrence digitale

Les plateformes e-commerce agricoles ou encore les boutiques en ligne des coopératives captent une part croissante du marché.

Tout simplement avec des étapes de commande rapide, intuitif, avec la transparence sur les prix, des informations non négligeables sur les stocks et la disponibilité qui pour les agriculteurs peuvent faire la différence, déclencher un processus d’achat et surtout parce que personne n'aime perdre du temps avec des commandes compliquées !

Les négoces agricoles qui résistent à cette tendance risquent de voir leur clientèle se détourner progressivement vers leurs confrères qui ont déjà franchi le pas.

➡ Cas déjà vu de nombreuses fois : Un agriculteur qui peine à commander ses engrais va aller voir ailleurs. Et devinez quoi ? Il ne reviendra peut-être jamais s'il a eu plaisir à commander ailleurs !

Un agriculteur qui ne trouve pas de solution rapide pour commander ses semences ou engrais en urgence choisira un fournisseur en ligne, quitte à délaisser son négoce habituel.

Les 5 éléments d’une transition digitale réussie

Pour rester compétitif et répondre aux nouvelles attentes du marché, des solutions digitales disponibles sur le marché et adaptées aux enjeux agricoles existent.

Voici différents points des activités des négoces agricoles qui peuvent être digitaliser :

1 - Automatiser la gestion des catalogues et des tarifs

Gérer manuellement un large catalogue produit prend du temps et augmente les risques d’erreurs. La gestion en automatique des catalogues fournisseurs permet d’actualiser quasiment instantanément les prix en fonction des variations du marché et des stocks. Les incohérences sont évitées et la réactivité face aux évolutions tarifaires est améliorée.
🎯 Bénéfice : Une gestion simplifiée des références, plus d’erreurs de saisie et une mise à jour rapide des prix pour plus d’efficacité et de productivité sur le terrain.

2 - Développer un e-commerce agricole performant

Qui de nos jours ne prend pas son smartphone lorsqu'il cherche quelque chose à acheter ? Les agriculteurs ont ces mêmes automatismes, et la recherche de produits et services pour leurs activités ne déroge pas à cette pratique.

En leur proposant un site e-commerce avec des tarifs personnalisés selon les profils clients et une gestion des stocks en temps réel, un négoce permet de répondre à ces besoins en proposant des processus d’achat simples avec une expérience utilisateur favorable à faire revenir les clients sur sa plateforme pour de futurs achats.
🎯 Bénéfice : Avec un service disponible à n'importe quelle heure la journée le pourcentage de ventes augmente naturellement !

3 - Optimiser la relation client avec un CRM agricole

Pour les équipes, le suivi client manuel peut vite devenir chronophage et inefficace. Un CRM permet d’enregistrer chaque interaction, d’analyser les préférences et d’automatiser les relances et offres promotionnelles. L’accès rapide à l’historique des achats facilite un accompagnement personnalisé et pertinent.
🎯 Bénéfice : Une fidélisation renforcée et une relation client plus efficace.

4 - Digitaliser la gestion des stocks et des approvisionnements

Les ruptures de stock et les surstocks impactent directement la survie même d'un négoce agricole.

Un outil de suivi en temps réel permet d’anticiper les besoins en analysant les tendances de vente et d’optimiser les réassorts. Les coûts inutiles en sont limités tout en garantissant une disponibilité continue des produits.
🎯 Bénéfice : La gestion des ressources interne aux négoces est optimisée et les agriculteurs sont satisfaits grâce à une disponibilité de produits garantie.

5 - Sécuriser et fluidifier les transactions commerciales

Les processus de commande et de paiement doivent être simples, sécurisés et rapides. Chaque transaction en devient plus fiable. Cela évite les litiges et accélère la prise de décision.

Les solutions de prise de commande directement depuis le terrain, couplées à des solutions de signature électronique instantanées permettent de valider en quelques secondes des transactions. Les agriculteurs se positionnent, valident leurs décisions en quelques clics, ce qui sécurise pour le négoce son efficacité.
🎯 Bénéfice : Un gain de temps, une sécurité renforcée et une traçabilité optimale des ventes pour encore une fois mieux gérer les stocks et satisfaire la demande.

En digitalisant ces points clés, tout négoce agricole gagne immédiatement en efficacité, en compétitivité et en satisfaction client. 🚀

Qu’en retenir ? Il faut agir dès maintenant

La digitalisation des processus au sein des négoces agricoles ne peut plus être relégué à plus tard, mais est dès maintenant une stratégie à adopter. Bon nombre de négoces qui ont déjà franchi le pas ont gagné en productivité, ont sécurisé leur entreprise et seront les leaders de demain, capables de proposer une offre moderne, réactive et adaptée aux besoins des agriculteurs.

🔴 Au cœur de votre négoce agricole, prenez les bonnes décisions pour assurer la pérennité de votre entreprise, poursuivre sa croissance et vous démarquer de la concurrence.

Le changement, c'est dès maintenant, qu'attendez-vous ?🚀